SpinMaya Privacyverklaring

Wij, Tekuno Technologies SRL, geregistreerd onder nummer 3-102-921180 in Costa Rica, met maatschappelijke zetel in San Jose, exploiteren de website SpinMaya onder de licentie van de Tobique Gaming Commission, licentienummer 0000061. Bij Spin Maya hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en willen wij u op transparante wijze informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via spinmaya.com. Betalingen worden verwerkt door onze betaalagent Prismalight Tech Ltd, gevestigd in Nicosia, Cyprus.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij SpinMaya of gebruikmaakt van spinmaya login, verzamelen wij verschillende soorten gegevens om u toegang te geven tot ons platform en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als kansspelaanbieder.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer bij registratie
• Wij verzamelen identiteitsdocumenten en verificatiegegevens in het kader van ons Ken-Uw-Klant (KYC) beleid
• Wij registreren uw stortings- en opnamegeschiedenis, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Bitcoin en andere valuta
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder spelkeuzes, inzetten en gebruikte bonussen
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens en browsertype wanneer u de spinmaya app of onze website gebruikt
• Wij bewaren communicatie via de klantenservice, e-mail en live chat

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Bij Spin Maya gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, wettelijke naleving en het verbeteren van uw spelervaring op spinmaya casino online.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken uw betalingen en verifiëren uw identiteit voor stortingen en opnames
• Wij versturen relevante informatie over de welkomstbonus, gratis spins en andere promoties, indien u zich hiervoor heeft aangemeld
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake witwaspreventie en fraudebestrijding
• Wij verbeteren onze diensten, waaronder de spinmaya casino app en onze website

Cookies en trackingtechnologie

Onze SpinMaya-website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze diensten te analyseren. Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze SpinMaya-organisatie werkt samen met betrouwbare partners om onze diensten mogelijk te maken.

• Wij delen betalingsgegevens met onze betaalagent Prismalight Tech Ltd voor de verwerking van transacties
• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers zoals Stripe, PayPal, Skrill en Revolut
• Wij delen informatie met toezichthouders zoals de Tobique Gaming Commission, indien vereist
• Wij delen gegevens met dienstverleners die spelproviders ondersteunen, waaronder BGaming, Evolution en Pragmatic Play Live
• Wij delen gegevens met fraudepreventie- en witwaspreventiediensten

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Gegevensbeveiliging

Bij SpinMaya Casino nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van versleuteling bij het verzenden van gevoelige gegevens en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, en wij raden u aan om uw inloggegevens voor spin maya login vertrouwelijk te houden.

Leeftijdsverificatie en verantwoord spelen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verifiëren de leeftijd en identiteit van al onze spelers via ons KYC-proces, dat doorgaans binnen 48 uur wordt afgerond na de eerste opname-aanvraag. Wij verzamelen deze gegevens om te voldoen aan onze licentievoorwaarden en om verantwoord spelen te waarborgen.

Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen. Na afsluiting van uw account kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren indien dit vereist is door toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld met betrekking tot financiële transacties of geschillen.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij internationaal actief zijn, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten uw land van verblijf, waaronder Costa Rica en Cyprus, waar onze partners zijn gevestigd. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen bij dergelijke doorgiftes.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als gebruiker van SpinMaya heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en verwerken uw verzoeken zo snel mogelijk.

• U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals directe marketing
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@spinmaya.com of via live chat, beschikbaar 24/7.

Beperkingen op basis van locatie

Wij richten ons uitsluitend op spelers uit Finland, IJsland, Luxemburg, Monaco en San Marino. Spelers uit bepaalde landen, waaronder landen op internationale sanctielijsten, worden niet toegelaten tot onze diensten en hun gegevens worden dienovereenkomstig niet verwerkt voor accountdoeleinden. Nederlandse spelers die op zoek zijn naar spinmaya nederland of spinmaya netherlands dienen er rekening mee te houden dat onze diensten momenteel niet actief worden aangeboden in Nederland.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over hoe wij uw gegevens verwerken, of wilt u meer weten over spinmaya bonus, spinmaya app of ons algemene privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@spinmaya.com. Ons team staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om uw vragen te beantwoorden via live chat.